Google Ads voor het MKB: wanneer is het interessant?

Voor veel mkb-bedrijven is Google een belangrijk startpunt in de zoektocht naar een product, dienst of leverancier. Potentiële klanten zoeken bijvoorbeeld naar een lokale specialist, vergelijken verschillende aanbieders of zijn al heel gericht op zoek naar een oplossing.

Met Google Ads kun je juist op dat moment zichtbaar worden. Maar betekent dat ook dat Google Ads voor ieder mkb-bedrijf interessant is? Niet automatisch. Of adverteren via Google rendabel kan zijn, hangt onder andere af van je doelgroep, marges, concurrentie en de manier waarop je campagnes zijn ingericht.

Wat is Google Ads?

Google Ads is het advertentieplatform van Google. Hiermee kun je tegen betaling advertenties tonen binnen onder andere de Google-zoekresultaten, Google Shopping, YouTube en websites en apps binnen het Google-netwerk.

Voor veel mkb-bedrijven zijn vooral zoekadvertenties interessant. Je advertenties kunnen dan verschijnen wanneer iemand zoekt naar een product of dienst die je aanbiedt.

Een installatiebedrijf kan bijvoorbeeld adverteren op een zoekopdracht als:

“warmtepomp installateur Breda”

Een webshop kan juist gebruikmaken van Google Shopping om producten inclusief afbeelding en prijs in de zoekresultaten te tonen.

Het grote voordeel is dat je mensen kunt bereiken op het moment dat er al een concrete informatie- of aankoopbehoefte bestaat.

Wanneer is Google Ads interessant voor een mkb-bedrijf?

Google Ads is vooral interessant wanneer mensen actief naar jouw producten of diensten zoeken.

Dat klinkt vanzelfsprekend, maar het is een belangrijk verschil met bijvoorbeeld social media advertising. Op Facebook, Instagram of LinkedIn probeer je vaak vraag te creëren. Binnen Google speel je juist in op een bestaande behoefte.

Er zijn een aantal situaties waarin Google Ads bijzonder interessant kan zijn.

1. Je doelgroep zoekt actief naar jouw product of dienst

Wanneer potentiële klanten regelmatig relevante zoekopdrachten uitvoeren, kan Google Ads een directe manier zijn om deze doelgroep te bereiken.

Denk bijvoorbeeld aan:

• een accountant;
• een webshop met specifieke producten;
• een zakelijke dienstverlener;
• een loodgieter;
• een verhuurbedrijf;
• een installatiebedrijf.

Hoe concreter de zoekopdracht, hoe groter meestal de kans dat iemand daadwerkelijk klant wil worden.

Een zoekterm als “boekhouder” is bijvoorbeeld erg breed. Een zoekterm als “boekhouder voor zzp Breda” laat al een veel duidelijkere behoefte zien.

2. Je wilt sneller resultaat dan met alleen SEO

Een goede organische positie in Google kan veel waarde opleveren, maar SEO kost doorgaans tijd.

Met Google Ads kun je in veel gevallen vrijwel direct boven of tussen de organische zoekresultaten verschijnen. Dat maakt het interessant voor bedrijven die snel nieuwe leads, aanvragen of verkopen willen genereren.

Google Ads en SEO hoeven elkaar daarbij niet te vervangen. Ze kunnen elkaar juist versterken.

Via Google Ads krijg je bovendien relatief snel inzicht in welke zoekwoorden, producten en proposities voor jouw bedrijf goed werken. Die informatie kun je vervolgens ook gebruiken voor je SEO-strategie.

Wie meer uit campagnes wil halen, kan zich verdiepen in hoe je Google Ads kunt optimaliseren en welke onderdelen daarbij de meeste impact hebben op rendement.

3. Je kunt de waarde van een nieuwe klant goed bepalen

Adverteren wordt een stuk eenvoudiger wanneer je weet wat een klant of verkoop maximaal mag kosten.

Stel dat een nieuwe klant gemiddeld €1.500 omzet oplevert en je weet wat je marge is. Dan kun je berekenen hoeveel je maximaal wilt betalen voor een nieuwe aanvraag of klant.

Voor webshops wordt bijvoorbeeld vaak gekeken naar ROAS: de verhouding tussen advertentiekosten en omzet.

Voor bedrijven die leads verzamelen kan juist de cost per lead belangrijker zijn.

Alleen kijken naar klikken of websitebezoekers zegt daarom weinig. Uiteindelijk gaat het om wat advertenties daadwerkelijk bijdragen aan omzet en winst.

4. Je website zet bezoekers goed om in klanten

Zelfs een uitstekende Google Ads-campagne kan slechte resultaten behalen wanneer de website niet overtuigt.

Een bezoeker moet snel kunnen begrijpen:

• wat je aanbiedt;
• waarom hij voor jouw bedrijf moet kiezen;
• wat het product of de dienst kost;
• wat de volgende stap is;
• hoe hij contact kan opnemen of bestellen.

Een sterke landingspagina en een goed ingerichte website kunnen daarom minstens zo belangrijk zijn als de advertenties zelf.

Wanneer veel mensen op een advertentie klikken maar bijna niemand contact opneemt of bestelt, hoeft het probleem dus niet per definitie bij Google Ads te liggen.

Wanneer is Google Ads minder interessant?

Google Ads is niet in iedere situatie automatisch de beste keuze.

Wanneer vrijwel niemand actief zoekt naar jouw product of dienst, kan het lastig zijn om voldoende relevante zoekopdrachten te vinden. In dat geval kunnen kanalen zoals social media advertising, LinkedIn Ads of andere vormen van online marketing beter geschikt zijn om bekendheid en vraag te creëren.

Ook bij zeer lage marges kan Google Ads uitdagend zijn. Wanneer je maar enkele euro’s verdient aan een verkoop, moeten de advertentiekosten bijzonder laag blijven om winstgevend te kunnen adverteren.

Daarnaast is voldoende data belangrijk. Met een heel klein budget kan het lang duren voordat duidelijk wordt welke zoekwoorden, advertenties en doelgroepen daadwerkelijk resultaat opleveren.

Hoeveel budget heb je nodig voor Google Ads?

Er bestaat geen vast minimumbudget dat voor ieder mkb-bedrijf werkt.

Het benodigde budget wordt onder andere bepaald door:

• het aantal zoekopdrachten;
• de concurrentie;
• de gemiddelde klikprijs;
• de waarde van een klant;
• het aantal producten of diensten;
• de regio waarin je actief bent.

Een lokaal bedrijf dat alleen in één plaats adverteert heeft bijvoorbeeld een heel andere markt dan een landelijke webshop met duizenden producten.

Daarom is het meestal beter om eerst te kijken hoeveel relevante zoekvraag aanwezig is en hoeveel een klik gemiddeld kost. Op basis daarvan kun je bepalen welk budget nodig is om voldoende bezoekers en conversiedata te verzamelen.

Zelf Google Ads beheren of uitbesteden?

Google Ads starten is relatief eenvoudig. Een campagne structureel winstgevend maken is vaak een stuk ingewikkelder.

Je moet onder andere rekening houden met zoekwoorden, uitsluitingszoekwoorden, biedstrategieën, conversiemeting, advertentieteksten, landingspagina’s en budgetverdeling.

Bedrijven met veel interne online-marketingkennis kunnen campagnes prima zelf beheren. Wanneer die kennis of tijd ontbreekt, kan het interessant zijn om samen te werken met een gespecialiseerd Google Ads bureau.

Het belangrijkste is daarbij niet hoeveel klikken een campagne oplevert, maar of de advertenties uiteindelijk bijdragen aan winstgevende groei.

Begin met meten

Wie met Google Ads wil starten, doet er goed aan eerst de meetbaarheid op orde te brengen.

Zorg bijvoorbeeld dat belangrijke acties worden gemeten, zoals:

• aankopen;
• ingevulde contactformulieren;
• offerteaanvragen;
• telefoongesprekken;
• afspraken.

Zonder goede conversiemeting is het lastig om te bepalen welke campagnes daadwerkelijk resultaat opleveren.

Conclusie

Google Ads kan voor veel mkb-bedrijven een interessant marketingkanaal zijn, vooral wanneer potentiële klanten actief zoeken naar de aangeboden producten of diensten.

Het grootste voordeel is dat je zichtbaar kunt zijn op het moment dat iemand al interesse heeft. Tegelijkertijd is succes niet alleen afhankelijk van advertenties. Ook de website, het aanbod, de marges en goede conversiemeting spelen een belangrijke rol.

Daarom is het verstandig om Google Ads niet uitsluitend te beoordelen op klikken of bezoekers, maar vooral op de bijdrage aan nieuwe klanten, omzet en rendement.